מדיניות פרטיות – סטורבוקס
פולסיסטם אחסנה ולוגיסטיקה בע״מ
1. כללי והגדרות
מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו סטורבוקס – פולסיסטם אחסנה ולוגיסטיקה בע״מ (להלן: "החברה" או "סטורבוקס") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של לקוחותיה ומשתמשי השירותים.
“מידע אישי” – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר, לרבות שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, כתובת IP, נתוני שימוש וכדומה.
“עיבוד מידע” – כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה וכדומה.
המדיניות חלה על כלל השירותים של החברה, לרבות:
- אתר האינטרנט של סטורבוקס
- אזור אישי ללקוחות
- שירותי אחסנה
- מוקדי שירות טלפוניים
- טפסים דיגיטליים ופרסומיים
החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולכל דין רלוונטי.
השימוש בשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים – יש להימנע משימוש בשירותים.
2. איזה מידע אנו אוספים וכיצד?
מידע שנמסר על ידך
בעת פנייה, הזמנת שירות או הרשמה, אנו עשויים לאסוף:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת מגורים / עסק
- פרטי אחסנה (נפח, סוג תכולה וכו’)
- פרטי תשלום (באמצעות ספקים מאובטחים בלבד)
שיחות טלפון למוקד עשויות להיות מוקלטות לצרכי שירות, בקרה והגנה משפטית.
במידה ואתה מוסר מידע של אדם אחר – אתה מצהיר שיש לך הרשאה לכך.
מידע שנאסף אוטומטית (Cookies וכלי ניטור)
בעת שימוש באתר, נאספים נתונים כגון:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- עמודים שנצפו ופעולות באתר
- זמני גלישה
החברה משתמשת בכלים כגון:
- Google Analytics
- Meta (Facebook) Pixel
- TikTok Pixel
מטרות השימוש:
- שיפור חוויית משתמש
- ניתוח נתונים
- שיווק ממוקד (Remarketing)
ניתן לחסום Cookies דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.
3. מטרות השימוש במידע
המידע האישי משמש ל:
- ניהול שירותי אחסנה והשכרה
- פתיחת הזמנות וחוזים
- תיאום שירותים (אחסנה, הובלה, ציוד אריזה)
- שירות לקוחות ותמיכה
- שיפור השירותים והמערכות
- אבטחה ומניעת הונאות
- ניתוח נתונים עסקיים
- שליחת הצעות, מבצעים ושיווק (בכפוף לדין)
4. זכויותיך
שליטה במידע
ניתן לשלוט ב-Cookies ובהגדרות פרטיות דרך הדפדפן.
עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק, אתה רשאי:
- לעיין במידע שלך
- לבקש תיקון
- לבקש מחיקה
החברה תבחן בקשות בהתאם לדין.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע עם:
- ספקי מערכות (CRM, אחסון בענן, אבטחה)
- ספקי לוגיסטיקה והובלה
- ספקי שיווק ופרסום
- יועצים מקצועיים (עו"ד, רו"ח)
- רשויות לפי חוק
כל הספקים מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
6. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר:
- בשרתים מאובטחים
- לעיתים גם מחוץ לישראל (בהתאם לדין)
משך השמירה:
- כל עוד נדרש לשירות
- לצורך דרישות חוק
- להגנה משפטית
אמצעי אבטחה כוללים:
- בקרת גישה
- הצפנה
- ניטור מערכות
- נהלים והדרכות עובדים
7. עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
8. מידע על קטינים
השירותים מיועדים לגילאי 16 ומעלה.
מידע של קטינים ייאסף רק באישור הורה/אפוטרופוס.
9. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות:
📧 דוא"ל: (תכניס כאן מייל שלך – מומלץ למשל: privacy@storebox.co.il)